Поиск

Поиск чатов, промптов и моделей

NeuroGate
ЦеныДля бизнесаFAQ
← На главную

NeuroGate — Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных пользователей сервиса NeuroGate

Редакция от 30 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — 152‑ФЗ) и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором — индивидуальным предпринимателем Ваулиной Юлией Андреевной (ИНН: 390507907909, ОГРНИП: 326390000025528), осуществляющим деятельность посредством сервиса NeuroGate, расположенного по адресу: https://ng-ai.ru (далее — «Сервис»).

1.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

Термины используются в значениях, определённых 152‑ФЗ, включая: персональные данные, обработка, оператор, конфиденциальность, автоматизированная обработка.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

  • email
  • имя/никнейм (если указан)

3.2. Контент взаимодействия:

  • содержание запросов к Моделям (промпты) и результаты генерации (история запросов)

3.3. Данные, собираемые автоматически:

  • IP‑адрес
  • cookies
  • браузер, устройство, ОС, язык
  • дата/время доступа, URL страниц, реферер
  • события использования (аналитика)

3.4. Платёжные данные:

  • Оператор не хранит данные банковских карт.
  • Оператор хранит идентификатор транзакции, сумму и статус оплаты — для учёта Баланса.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн (здоровье, интимная жизнь и т.п.).

4. Цели обработки

  • регистрация и аутентификация
  • предоставление функциональности Сервиса
  • исполнение договора (публичной оферты)
  • биллинг и учёт Баланса
  • безопасность и предотвращение злоупотреблений
  • техническая поддержка
  • аналитика улучшения Сервиса
  • коммуникация
  • соблюдение требований законодательства РФ

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных ст. 6 152‑ФЗ, включая:

  • согласие Пользователя
  • исполнение договора
  • законные интересы Оператора (безопасность/аналитика)
  • исполнение требований закона

6. Принципы обработки

Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, минимизации, целевого ограничения, точности и ограниченности сроков хранения.

7. Локализация и сроки хранения

7.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ).

7.2. Сроки хранения:

КатегорияСрок
Данные аккаунтадо удаления аккаунта или отзыва согласия
История запросов (контент взаимодействия)до 90 дней или до удаления Пользователем в интерфейсе
Технические/аналитические данныедо 12 месяцев
Платёжные данные (ID транзакции, сумма, статус)не менее 5 лет (в рамках требований налогового/бухучёта)

8. Передача третьим лицам

8.1. Оператор может передавать данные третьим лицам в объёме, необходимом для функционирования Сервиса:

  • платёжный провайдер (конкретный провайдер уточняется и публикуется на Сервисе)
  • хостинг‑провайдер
  • сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика)
  • поставщики технологических решений (в том числе для выполнения запросов Пользователя)

8.2. Передача также возможна по требованию закона.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения/блокирования/удаления ПДн, отозвать согласие, удалить историю запросов и/или аккаунт.

Запросы направляются на support@ng-ai.ru.

Срок ответа на запрос — до 10 рабочих дней. Удаление/прекращение обработки по отзыву согласия — до 30 дней (если не требуется хранение по закону).

Также Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган (Роскомнадзор) и/или в суд.

10. Инциденты безопасности

При выявлении инцидента, повлекшего неправомерную передачу (раскрытие) персональных данных, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ (включая уведомления уполномоченного органа в установленные сроки).

11. Маркетинговые и информационные рассылки

11.1. Оператор может направлять Пользователю:

  • сервисные уведомления (без отдельного согласия);
  • онбординг‑письма и маркетинговые сообщения (анонсы, новости, подсказки) — только при наличии согласия Пользователя.

11.2. Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений в любое время:

  • по ссылке «Отписаться» в каждом письме; и/или
  • через обращение в поддержку.

12. Cookies

Сервис использует cookies для работы и аналитики. Отключение cookies может повлиять на функциональность.

13. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет.

14. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику, публикуя новую редакцию на сайте.

15. Контакты

Оператор: ИП Ваулина Юлия Андреевна (ИНН 390507907909, ОГРНИП 326390000025528)

Email: support@ng-ai.ru

Адрес: Россия, г. Калининград, ул. Бежецкая, д. 2, кв. 9