NeuroGate — Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Редакция от 30 марта 2026 года

0. Реквизиты Оператора

0.1. Сведения о государственной регистрации

Регистрация в ЕГРИП

• ОГРНИП: 326390000025528
• Дата регистрации в качестве ИП: 25 марта 2026 г.

Налоговый учёт

• Регистратор: Управление Федеральной налоговой службы по Калининградской области
• Наименование налогового органа: Управление ФНС России по Калининградской области
• Дата постановки на учёт: 25 марта 2026 г.

Регистрация в СФР

• Регистрационный номер: 1402018202
• Дата регистрации: 27 марта 2026 г.
• Территориальный орган: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Калининградской области

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ), направлении оферты и акцепте (ст. 435–444 ГК РФ), а также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».

1. Термины и определения

Сервис — программный комплекс NeuroGate (веб‑сайт, личный кабинет и связанные компоненты), предоставляющий Пользователю возможность взаимодействия с технологиями искусственного интеллекта (генерация текста, изображений, видео, аудио и иные функции).

Оператор — ИП Ваулина Юлия Андреевна, владелец и оператор Сервиса.

Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 16 лет или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), осуществившее Акцепт настоящего Соглашения.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

Аккаунт (Личный кабинет) — учётная запись Пользователя в Сервисе.

Лицевой счёт (Баланс) — совокупность записей, отражающих учёт денежных средств Пользователя в Сервисе. Лицевой счёт носит технологический (учётный) характер и не является банковским счётом.

Операция — действие Пользователя в Сервисе, которое приводит к расходованию средств Баланса (например, генерация текста/изображения/видео/аудио).

Контент — результаты генерации (текст, изображения, видео, аудио и иные материалы), полученные Пользователем посредством Сервиса.

Модели (Инструменты) — программные модели/инструменты искусственного интеллекта третьих лиц, доступ к которым предоставляется через Сервис.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциональности на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность выполнять операции с использованием Моделей (Инструментов) через единый интерфейс.

2.3. Оператор не является владельцем/разработчиком Моделей и не гарантирует качество, точность, полноту или пригодность результатов их работы.

2.4. Перечень доступных Моделей/Инструментов, их возможности и ограничения определяются Оператором и могут изменяться.

3. Описание Услуг

3.1. Сервис может предоставлять Пользователю следующие функциональные возможности:

• генерация текста (чат, написание/редактирование/перевод, работа с кодом и т.п.);
• генерация изображений;
• генерация видео;
• генерация/обработка аудио;
• иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.

3.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Контент не является медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией.

3.3. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Контент перед использованием в значимых или профессиональных ситуациях.

4. Акцепт, регистрация и аккаунт

4.1. Акцепт настоящего Соглашения осуществляется одним из следующих способов:

• регистрация в Сервисе;
• пополнение Баланса;
• оплата выставленного Оператором счёта;
• фактическое использование Сервиса.

4.2. С момента Акцепта Соглашение считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность учётных данных.

4.4. Передача доступа к Аккаунту третьим лицам запрещена.

4.5. Оператор вправе отказать в регистрации/доступе либо ограничить доступ при нарушении Соглашения или требований законодательства РФ.

5. Порядок оплаты (pay‑as‑you‑go) и Баланс

5.1. Сервис работает по модели pay‑as‑you‑go: Пользователь пополняет Баланс и расходует средства на Операции.

5.2. Стоимость Операций зависит от выбранной Модели/Инструмента и публикуется на странице «Тарифы/Цены» Сервиса. Актуальные цены являются частью Соглашения.

5.3. Оператор вправе изменять цены, публикуя изменения на сайте. Изменения применяются к новым Операциям.

5.4. Пополнение Баланса осуществляется в рублях РФ одним из следующих способов:

• через платёжного провайдера (СБП/банковские карты);
• безналичным перечислением на расчётный счёт Оператора по выставленному счёту на оплату.

5.5. Оператор не хранит данные банковских карт. Платежи обрабатываются платёжным провайдером, соответствующим PCI DSS.

5.6. Лицевой счёт носит технологический характер и не является банковским счётом.

5.7. Стоимость услуг указана в рублях РФ. НДС не облагается в связи с применением Оператором УСН (ст. 346.11 НК РФ).

5.8. Срок действия Баланса: неизрасходованные средства действительны в течение 12 месяцев с момента последнего пополнения. По истечении этого срока при отсутствии активности Оператор вправе аннулировать остаток, уведомив Пользователя по email не менее чем за 30 календарных дней.

6. Возвраты

6.1. Неизрасходованные средства Баланса могут быть возвращены по запросу Пользователя на email поддержки.

6.2. Средства, израсходованные на выполненные Операции, возврату не подлежат.

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (при безналичной оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика), в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

6.4. Оператор вправе удержать фактически понесённые расходы на обработку платежа (комиссии платёжного провайдера).

6.5. В случае блокировки Аккаунта за нарушение Соглашения неизрасходованные средства Баланса не возвращаются.

7. Правила использования и запреты

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно.

7.2. Запрещается:

• генерировать контент, нарушающий законодательство РФ (экстремизм, терроризм, наркотики и т.п.);
• разжигать ненависть/вражду;
• генерировать порнографический контент с участием несовершеннолетних;
• нарушать права третьих лиц (авторские права, право на изображение, товарные знаки и т.п.);
• использовать Сервис для спама/фишинга/мошенничества;
• обходить ограничения и биллинг;
• использовать ботов/скрипты для массовых обращений без согласования;
• реверс‑инжиниринг/декомпиляция ПО Сервиса;
• создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений.

7.3. Дополнительно запрещается использовать Сервис:

• для медицинских консультаций/интерпретации анализов;
• для полностью автоматизированного принятия решений, создающих юридические последствия для пользователя или третьих лиц.

7.4. Оператор вправе блокировать Аккаунт при нарушениях. Пользователь вправе подать обращение в поддержку; срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.

8. Интеллектуальная собственность и права на контент

8.1. Исключительные права на Сервис (ПО, дизайн, базы данных, логотипы) принадлежат Оператору.

8.2. Пользователь вправе использовать Контент для личных и коммерческих целей, если это не нарушает закон и права третьих лиц.

8.3. Пользователь понимает, что:

• аналогичный Контент может быть сгенерирован для других пользователей;
• Контент генерируется Моделями третьих лиц и может регулироваться их условиями;
• Оператор не гарантирует уникальность Контента.

8.4. Пользователь предоставляет Оператору право использовать обезличенные данные о взаимодействии с Сервисом для улучшения качества услуг.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

9.2. Оператор не несёт ответственности за точность/полноту Контента и последствия его использования.

9.3. Оператор не отвечает за недоступность конкретной Модели, если это вызвано работой третьих лиц, техническими работами, сбоями сетей или форс‑мажором.

9.4. Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 90 календарных дней, но не более остатка Баланса на момент предъявления требования.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

11. Информационные и маркетинговые рассылки

11.1. Оператор может направлять Пользователю:

• сервисные уведомления (о работе Сервиса, безопасности, платежах);
• информационные и маркетинговые сообщения (онбординг‑письма, подсказки по использованию, новости, анонсы функций) — только при наличии согласия Пользователя.

11.2. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых сообщений в любое время:

• по ссылке «Отписаться» в каждом письме; и/или
• через обращение в поддержку.

12. Изменение условий

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте.

12.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.

13. Срок действия и прекращение

13.1. Соглашение действует с момента Акцепта бессрочно.

13.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт.

13.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение при нарушении Пользователем условий раздела 7.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Досудебный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 14 рабочих дней.

14.2. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ. Для потребителей применяются правила подсудности по Закону «О защите прав потребителей».

15. Применимое право

15.1. Применимое право — Российская Федерация.

16. Контакты

Email поддержки: support@ng-ai.ru

Сайт: https://ng-ai.ru